北京招聘

1、制定并完善客户服务系统的工作流程、执行规范等基础制度，并执行实施；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

4、全方位优化客户服务质量。

5、负责客服分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

任职要求：

1.需要1-3年淘宝、京东平台客服、管理工作经验。

2.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通.

3.男女不限，18-29岁之间身体健康，能适应轮班。

4.有耐心，有热情，熟练用淘宝旺旺、京东咚咚和QQ、微信等交流工具

5.全职，要求能长期做，能承受工作压力

北京恒骊祥电子商务有限公司是一家专业的电子商务运营企业，成立于2004年，负责运作国内外化妆品品牌，为其建立电子商务业务系统，搭建官方旗舰店和电子商务方面的市场营销。公司拥有完整的电子商务架构和服务团队，和国内著名的电商平台企业如淘宝，天猫，京东 ，一号店，亚马逊，苏宁易购等均已开展日益密切的业务合作。在品牌方面，公司与欧莱雅、贝佳斯、托马斯、芭比等数十个品牌建立了合作关系。