北京招聘

岗位职责：
1.通过线上、线下等方式，解答用户对产品的疑问，如产品咨询、技术问题等；定期针对用户进行回访工作；
2.维护公司与重点客户企业及行业合作伙伴的良好关系，收集和总结用户建议、需求以及问题；
3.与公司产品、研发以及其他部门保持良好沟通，协调各方面资源，提升客户服务品质；
4.能够清楚辨别日常工作中需要反馈的敏感问题，针对性的给予解答，并做好记录并上报；

职位要求：
1.本科以上学历，计算机、通信及相关专业；
2.吃苦耐劳，具有优秀的服务意识及工作态度，具备良好的团队合作精神，有耐心、责任心；
3.有良好的沟通能力、学习及分析能力。
4.熟悉电脑常规操作：Email、Office、Excel等常用办公软件；
5.熟悉互联网行业，金融行业，有行业工作经验者优先；
6.有平台级公司客服工作经验优先；
7.曾从事IT业软件客服及软件开发工作者优先；有一定Axure等产品设计软件使用经验者优先；

北京优分数据科技有限公司（AceData）成立于2015年2月，是一家具有金融基因的独立第三方创新数据服务公司，主要围绕金融机构所需要的第三方数据源，如消费、工商、社交、通信、公安、法院等，搭建数据共享平台，挖掘数据价值，根据客户在风控和营销等不同应用场景的需求，提供将业务与数据结合一体化的解决方案。
优分数据是大数据金融行业内唯一开展金融风控人工智能研究的企业，也是业内唯一将行为心理学引入风控实践的企业，其所主导的逻辑决策树模型和定制化场景风控模型的应用和研究，居于业内最前沿，已经为国内银行、保险、互联网金融、征信等行业内多家金融及数据服务机构提供风控定制化咨询和相关的模型。