北京招聘

岗位职责：

①进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；

②负责市场调研工作，主要指市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等；向相关领导提供策略建议或决策支持。

③负责客户查询的分配及记录，对客户数据进行收集、归类和维护，确保数据准确性和可跟踪性；

④做好客户查询记录，提供全面数据信息，供市场部进行市场分析；

⑤负责客户投诉处理和信息反馈，做好客户的意见收集和客服各项档案的管理，发展维护良好的客户关系；

⑥客户满意度调查问卷设计和调查的推进；

⑦建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；定期就市场调研情况向业务团队进行汇报及培训；

⑧向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

⑨主持每月业务发展规划及分析；

⑩建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

（5）任职资格：

①市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；

②受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训；

③3年以上市场管理或客户服务经验；

④对市场营销工作有较深刻认知；

⑤熟悉业务策划活动程序；

⑥熟练操作办公软件；

⑦工作积极热情，责任心强；

⑧具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；

⑨积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

中道联文化产业发展有限公司经国家工商总局依法核准注册，注册资本五千万元，是中国道教联合产业化发展文化、艺术、医疗、养生、旅游、宫观建设以及社会服务等关联项目的战略平台和同盟单位。中道联运营总部设立在天下道教的核心中枢中国道教协会院内，具体地址为北京市西城区白云观街9号，西临北京西站、北联长安大街、东依西二环，附近公交站点为白云观、天宁寺桥北、天宁寺桥西等，近临地铁站点1号线木樨地、2号线长椿街，交通快捷便利。公司总体面积约一万平米，办公环境优雅静宜，文化氛围浓郁。与中国道教协会、中国道家书画院紧密联合，是推动中国道教发展的前沿一线阵地和代表单位。下设机构有：中国道教文化艺术展览中心；【白云深处】道医馆；中国书道院；妙宗艺雕坊；妙宗琴院；中国道家文化艺术创作（基地）中心；中国道教文化研究编译中心；【洞外洞天】养生膳食坊；【三生道坛】大讲堂；中国道教人才培训中心；中国道教风水堪舆设计中心；中国道教影视音乐制作中心。