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售后服务顾问

北京中汽华世田汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-03
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、欢迎来店客户,了解客户需求;

2、准确诊断车辆故障,制定维修项目;

3、估算维修费用和交车时间,与客户达成协议签订《维修委托书》;

4、协调与备件部、车间的工作,时刻掌握车辆维修进度;

5、主动向客户介绍本店的特色服务和超值服务,增加售后备、附件和工时的销售;

6、严格按照厂家服务流程接待客户,遵守店内规章制度;

7、确保车间技工了解维修内容并遵照执行;

8、车辆交付前亲自检查竣工车辆,确保维修工作满足客户期望。


具体要求:

1、汽车维修相关专业中专或以上文化水平

2、2年以上汽车服务与维修相关行业经验。

3、具有良好的语言表达能力,善于与人交流和沟通。具备一定的汽车维修专业知识,熟悉服务接待相关业务的工作流程。

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 售后 顾问 专员

公司介绍

      北京中汽华世田汽车贸易有限公司是经北京市工商行政管理局批准的国有独资公司,成立于1999年 1月,主要经营上汽通用五菱汽车的销售和维修。
      公司坚持顾客至上的原则,以优质专业的销售服务和体贴周到的售后维修服务为广大客户提供便利,并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔等服务受到广大顾客的青睐,在业内创下了良好的口碑。2009年,公司销售收入1-2亿元,整车销量近4千台。
      企业一直以来坚持“以人为本”,倡导“激情进取、和谐共赢”的企业理念,和“团结、奋进、求实、奉献”的企业精神,不断加强团队建设,加大对人才培养的力度,为所有员工提供更多的发展空间与机会,让所有员工在华世田这个不断壮大的舞台上,充分体现自我价值,提高社会竞争力,与华世田共同成长。

联系方式

  • 公司地址:地址:span回龙观镇北农路3号(五菱宝骏汽车4S店)