北京招聘

1、岗位职责：
（1）通过线上咨询、邮件、论坛等方式受理游戏玩家的咨询、投诉、收集建议/BUG。
（2）对于玩家的问题或投诉提供专业、周到服务。
（3）详细记录不能直接为玩家处理的问题，以及收集玩家的意见和建议，并及时反映给运营主管。
（4）在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度。
2、任职要求：
（1）大专及以上学历，专业不限，有过客服经验的中专学历亦可。
（2）热爱网络游戏，愿意投身移动互联网行业（尤其是网游行业）长期发展，有丰富网游经验的优先考虑。
（3）普通话清晰流利，声音甜美，有半年以上呼叫中心语音坐席经验者优先考虑。
（4）反应灵敏，处事有条理。
（5）心态平和，有较好的自我情绪管控能力，清晰的认知到客服类工作的性质。
（6）掌握基本的Office办公软件（如Word、Excel）应用，打字速度50字/分钟。
（7）学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班（含深夜班）的工作安排。

一经正式录用，公司按国家规定签订正式劳动合同，并提供良好的个人发展空间及培训机会，享受社会保险、住房公积金、带薪年假、定期体检等各项福利。同时，根据业务情况，发放绩效奖励。
备注：该岗位为轮休轮班制，非固定工时制。

四川长城软件科技股份有限公司成立于1996年，是中国最早致力于移动数据增值服务的高科技公司之一。2004年8月获得美国高通公司、著名风险基金公司IDG及TOM在线的联合注资，并与中国电信、中国移动、中国联通等移动运营商建立起了紧密的战略合作伙伴关系。公司提供包括游戏、图铃下载、电子书、工具软件在内的多项手机应用软件服务。公司目前是BREW业务平台排名领先的产品开发商和内容服务提供商，并在多个增值服务领域处于行业领先地位。同时为中国电信爱音乐、号码百事通、189邮箱、天翼空间等服务提供客户端技术解决方案及运营支撑。

我们的目标是，成为全国乃至亚太地区领先的移动增值业务服务商及开发商，为用户提供丰富多彩的增值应用。

本公司提供优厚的薪资福利待遇，舒适的办公环境，同时亦提供广阔的发展空间和完善晋升制度，长期欢迎有志之士加盟。

有意者请将简历发至hr@gwsoft.com.cn，并注明应聘职位及期望薪资；同时请勿重复投递简历；需附作品的，请直接随简历发送附件，勿提供在线下载链接，谢谢合作！

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每周工作五天9:00~17:30 ，双休。
福利待遇：每年十三薪 + 不定期部门奖金 + 六险一金 + 商业补充医保 + 交通补贴 + 生日礼金 + 带薪年休假 + 其他礼金