北京招聘

请看清工作地点及工作时间！！！

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岗位职责

1. 负责店铺评价维护，订单维护、投诉处理；
2. 负责退款、差价、返现管理；
3. 负责商品上下架、价格及库存修改；
4. 负责店铺微淘发布、微信群淘宝群维护；
5. 配合运营日常活动报名和活动设置，及顾客营销活动策划；
6. 负责对接外包客服公司；
7. 对接外包客服公司；
8. 无论节假日，手机千牛保持每天9:00-24:00在线，并及时接待处理售中售后问题。

任职资格

1. 熟悉天猫、京东、小红书等电商平台后台操作，且从事相关工作两年以上；
2. 有女装类目售后客服兼运营经验者优先考虑；
3. 打字速度快，能同时应对多人在线沟通，熟练使用OFFICE；
4. 工作认真负责、主动、耐心、思维敏捷、具备良好的沟通能力；
5. 具备良好的团队合作精神；
6. 能够接受公司安排的其他工作。

薪资福利：

1. 薪资待遇：薪资高于行业平均水平，底薪+年终奖（奖金以KPI而定），售后客服每月另有绩效工资；

2.保险保障：提供住宿餐补；（员工宿舍步行十分钟到公司）

3. 团队建设：不定期部门团建活动；不定期举行文体活动；

4. 礼品礼金：传统节日福利；春节红包；年终奖；不定期内购服饰；

5. 有薪假期：法定节假日、年休假（满一年）、婚假、产假、陪护假、公假。

6. 培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。

7. 工作时间：大小周工作制，试用期1-3个月。

8. 年中调薪机会（满一年）

工作地点：北京市顺义区绿地启航国际北2栋1106

公司网址：http://www.havva.com.cn

温馨提示：请您仔细阅读以上信息，认真考虑是否能够接受工作时长及工作地点，我们不希望您以这两点为由作为拒绝面试的理由。北京交通虽然便利发达，但也需要时间，所以，为了相互体谅，我们首先会以电话、微信、短信等沟通形式进行初步了解，请保持手机畅通。谢谢~

HAVVA 轻奢女装品牌，成熟的欧洲销售，百万顾客的倾情支持。
HAVVA诞生自文艺复兴的圣地——意大利，传承意大利手工艺奢华。
秉承手工单件裁剪.维度骨架定型.立体成衣。
着重对自然的演绎对奢华材质的呈现.华贵不凡.精致.浪漫.优雅大气
HAVVA的核心产品理念是:“LESS IS MORE简约即美”。
10年后拿出来依然是衣柜中最美的一件。
优雅如我十年依旧