北京招聘

岗位职责：

1、本着“客户是上帝”的服务宗旨，认真对待每一个客户；

2、由售前客服转接的需要处理售后的顾客；

3、直接联系的需要处理售后的顾客；

4、对前一天的遗留售后问题进行跟踪；

5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

6、财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应的沟通。

任职资格：

1、中专以上学历，有1年以上电商淘宝、天猫客服经验者优先，条件优秀者可放宽要求；

2、对天猫店的沟通流程和售后处理规则熟悉；

3、要有耐心，反应能力快，有一定的心里承受能力；

4、沟通表达能力强，有团队合作意识。

福利：

1、入职提供五险一金，转正后额外提供意外商业保险，安心工作没烦恼；

2、每周一次下午茶，每月生日祝福，当月寿星可获得生日礼物；

3、免费年度体检，定期组织员工免费体检，项目齐全，尽显关怀；

4、带薪年假，入职开始享受带薪年假，给员工充分的自由空间；

5、组织社团丰富，跑步、桌游、篮球…总有你感兴趣的活动；

6、各种节日祝福，只有你想不到的，没有我们玩不动的；

7、设置年终奖和绩效奖金，激励和鼓励员工开心工作；

8、反正上次全员去了喀纳斯，上上次全员去了柬埔寨~

更多福利等你来发现~~

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