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电商客服

北京大熊爸爸科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

1、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;

2、全面负责店铺的销售工作,熟悉各平台操作流程;

3、促销活动的传达与执行;

4、与客户在线交流,了解客户需求,及时准确地跟进订单,促使买卖成交;

5、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务;

6、网店销售数据和资料整理;

7、妥善处理客户投诉,保证网店的正常运作;

8、强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

任职要求:

1、从事淘宝/天猫/京东客服工作一年以上,高中及以上学历;

2、具有良好的与团队成员沟通的能力及合作精神,来更好地完成自己的工作;

3、熟悉平台内整个的销售流程及店铺后台的相关操作,产品的上下架操作;

4、服务意识强,热情细致耐心,愿意与人沟通,并掌握一定交流技巧;

5、欢迎1-3岁宝宝麻麻爸爸应聘本职位。


公司介绍

北京大熊爸爸科技有限公司致力于以“泰迪熊纸尿裤”品牌及其衍生产品为代表的高端母婴产品的线上销售、市场推广、生产及研发。旨在为中国家庭提供优质的婴童护理产品及养育解决方案。大熊爸爸在北京和广州设有区域销售中心、生产中心及研发中心;在阿里、京东、苏宁、唯品会等各大电商平台拥有数百家自营和授权分销店铺;并已先后进驻京东超市、天猫超市、苏宁自营平台。销售年增长率超过100%。

联系方式

  • 公司地址:地址:span左家庄前街1号百灵大厦