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风控客服

北京七星蓝图科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-03-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、复核系统拦截的风险交易,根据账户信息判断账户风险,并做相应处理

2、处理用户的交易失败反馈,根据账户信息判断账户风险,并做相应处理

3、处理用户的账户解冻,根据冻结原因结合账户信息判断风险,给出处理结果

4、分析盗刷案件,还原盗刷过程,判定风险诱因是否赔付,对账户进行相应处理

能力要求:

1、风险识别能力:可以根据用户的交易信息,识别出其中的风险点

2、风险分析能力:可以通过用户的交易及风险点,分析出账户是否存在盗刷

3、案件还原能力:对于被盗刷的账户,可以通过交易还原出案件发生的过程

4、语言表达能力:具有灵活的沟通和语言表达能力

其他要求:

1、学习能力强

2、对于风控知识有初级了解,并想在风控的道路上长期发展

3、应届毕业生、具有1年以上工作经验者优先

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服

公司介绍

北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。,Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商,能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来,是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
 
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司,用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务,为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
 
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验,在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象,具有广泛及深厚的客户资源,成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
 
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”,凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力,向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span振兴路科技园区46号院4号楼