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电信业务客服

北京林讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-14
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


工作时间:9:00-17:30

双休 法定节假日休息

公司会定期组织员工旅游、聚餐、K歌,带薪年假、病假、生理假,各种任性假。

请保证手机、邮箱等联系方式的有效性,初审合格后,我公司将以短信或电子邮件的形式通知参加面试。

公司介绍

北京林讯科技有限公司是一家专业的电信业务服务提供商,在北京地区与中国电信、中国联通、中国移动等运营商紧密合作,为各行业客户提供专业、高效、优质的服务。

林讯科技是北京电信和北京移动一级代理商,目前主要业务有MSTP数据专线、互联网专线、讯桥4G、5G无线宽带、裸光纤租用,语音类业务有400电话、云讯通等业务,同时提供各类语音网关、IP话机、WIFI覆盖、视频监控等产品和服务。

林讯科技是华为智能会议平板产品金牌分销商,在北京地区向各企业客户提供华为IdeaHub Board智能会议平板(65寸、86寸)以及相关配件的销售、安装服务。

联系方式

  • 公司地址:西红门嘉悦广场8号楼