北京招聘

职位职责

1、运用AI等创新技术规划、构建智能客服体系，创新服务模式，优化及完善智能服务渠道客户体验及服务

2、负责智能服务渠道项目推进及需求管理，包括撰写需求文档、沟通开发需求、组织系统测试及推动需求上线等。；

3、智能客服机器人知识库构建，运营和规划

4、完成领导交办的其他工作

岗位要求：

1、 全日制统招本科，条件优秀者可放宽至全日制大专学历；

2、 有AI相关工作经验优先；

3、 有银行等金融行业知识库运营相关工作经验优先；

4、 有客服中心IVR构建运营相关工作经验优先；

5、熟练使用office办公软件；

6、 良好的数据整理及分析汇总能力；

6、具备较强的学习理解能力、沟通协调能力和逻辑思维能力，对工作严谨细心，富有强烈工作责任心和团队协作精神。

企业介绍
360金融(NASDAQ:QFIN)是人工智能、大数据驱动的金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。360是聚焦互联网安全的科技企业，连接了超过10亿台的设备。360金融携手金融合作伙伴，为尚未享受到普惠金融服务的优质用户提供个性化的互联网消费金融产品，凭借自主研发的风控技术，360金融以科技为驱动力，为用户提供便捷的产品体验。
360金融致力于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台，旗下有360借条、360小微贷、360分期。

企业文化
使命：通过科技创新为广大个人和家庭提供安全、快捷、普惠的金融服务，创造更美好的生活。
愿景：成为中国新金融行业受尊敬的企业！
价值观：用户至上、持续创新、当责奋斗、不断反思、开放协作、诚信正直、心怀敬畏

加入我们您会获得如下优待：
1、社会保险、住房公积金、法定休假
2、弹性工作制（不用担心迟到啦）
3、补充商业保险
4、年度健康体检
5、节日礼品
6、婚庆、生育礼金
7、团队建设、生日会