北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的监督和管理，每月对其工作做出评估。

3、负责部门与各客户各部门沟通协调及安排。

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、对公司KPI指标达标实施过程进行监督和有效控制，以达到客户要求的指标。；

6、负责部门KPI指标考核。

7、协调处理客户的相关投诉、协调处理各类异常货损与索赔事宜。

8、负责本部门内新老员工的培训。

9、负责各类客户报表的制定，并定期完成汇报。

任职资格

1、专科以上学历，有物流工作经验者。

2、3年以上物流客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、物流工作经验者优先

   北京兆驰供应链管理有限公司成立于2012年，注册资金5750万。企业秉承“物流运营+互联网思维”的经营模式，扎根在汽车物流领域。
以客户体验为核心，全产业链物流服务为基础，金融为杠杆，打造从源头到终端的综合供应链闭环。

兆驰，汽车领域全产业链物流服务提供商。