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住宅物业客服

北京庄胜物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1 熟悉辖区楼宇的结构、住户情况、设备基本情况及物业管理收费标准和计算方法;

2 熟悉、掌握突发事件的应急处理方法,并能妥善处理各种突发事件;

3 沟通管理人员与住户的关系,保证各项管理费的正常收缴工作,并定期统计、结算

收支情况;

4 做好回访工作,接受业主的批评、建议,不断改进工作;

5 负责处理日常工作及突发事件;

6 负责小区保洁管理工作;

7 定期核算业户各项应付费用并及时催缴;

8 负责处理客户的查询及投诉,与客户建立良好的关系,定期回访;

9 建立巡查制度,每日到辖区各处进行检查,发现不正常情况及时处理并记录;

10 协助部门经理完成其他交办的工作。


任职要求:

1 大专以上学历,二年以上相关工作经验,北京市户口。

2 熟悉物业管理知识,有较强的语言文字表达能力。

3 具有一定的工作及组织能力。

4 具有较强的责任心,认真踏实的工作态度。

5 能应付各种突发事件可,并协调处理各种关系。


职能类别:物业管理专员/助理

关键字:物业客服

公司介绍

公司成立于1997年,是中港合资企业,物业二级资质,北京市守信企业。目前主要承担北京市大型综合物业——庄胜广场、庄胜商住楼、庄胜二期住宅三大项目的物业管理,总面积约60万平方米,其中包括庄胜崇光百货商场、甲级写字楼、大型停车场、商住楼和住宅小区。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宣武门外大街庄胜广场