客服、会服
首创经中(天津)投资有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
工作内容:负责物业服务中心日常接待工作、日常楼宇巡查、处理投诉;办理交房手续、二装手续、报修手续、投诉手续;会议管理工作
一、负责为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续,催收物业水电费等各项物业管理费
二、接待客户的来电、来访等咨询,听取客户的意见或建议,对重大问题及时上报,并对处理情况进行跟进
三、建立齐全完整商业档案资料,及时更新
四、每日对建筑进行巡视检查(包括二装施工检查),并做好相应记录,发现问题及时解决
五、根据公司规定及项目需要,对客户进行满意度调查及例行回访工作
六、负责管业部前台的日常值班工作,接待业主或接听电话并认真做好《前台工作日志》
七、负责填写《特约服务\维修工作单》及《报修记录》,派发给相关部门进行处理及跟进工作,根据报修记录对客户进行零修回访工作
任职要求
教育水平专科以上学历
专业背景物业管理或酒店管理相关专业
工作经验2年以上客服类工作经验
技能技巧1)有客服或接待工作经验
2)对物业管理有一定了解
3)形象气质良好,举止大放
4)良好的沟通、表达能力,作事细致认真
公司介绍
首创经中(天津)投资有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区高碑店乡北花园村北里166号首创中传传媒产业创新中心