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客服、会服

首创经中(天津)投资有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

工作内容:负责物业服务中心日常接待工作、日常楼宇巡查、处理投诉;办理交房手续、二装手续、报修手续、投诉手续;会议管理工作

一、负责为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续,催收物业水电费等各项物业管理费

二、接待客户的来电、来访等咨询,听取客户的意见或建议,对重大问题及时上报,并对处理情况进行跟进

三、建立齐全完整商业档案资料,及时更新

四、每日对建筑进行巡视检查(包括二装施工检查),并做好相应记录,发现问题及时解决

五、根据公司规定及项目需要,对客户进行满意度调查及例行回访工作

六、负责管业部前台的日常值班工作,接待业主或接听电话并认真做好《前台工作日志》

七、负责填写《特约服务\维修工作单》及《报修记录》,派发给相关部门进行处理及跟进工作,根据报修记录对客户进行零修回访工作

任职要求

教育水平专科以上学历

专业背景物业管理或酒店管理相关专业

工作经验2年以上客服类工作经验

技能技巧1)有客服或接待工作经验

2)对物业管理有一定了解

3)形象气质良好,举止大放

4)良好的沟通、表达能力,作事细致认真

职能类别:客服专员/助理其他

关键字:客服,会服

公司介绍

首创经中(天津)投资有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区高碑店乡北花园村北里166号首创中传传媒产业创新中心