北京招聘

1、在管理处经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施；

2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责；

3、负责客户需求服务质量的有效监控；

4、对管理处有效开展辖区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责；

5、负责本部门的培训与考核组织工作；

6、组织定期、非定期的客户意见调查与分析，确保客户的满意率；

7、负责组织所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金及时催收；

8、负责与客户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；

9、负责收集、整理并保存各类运行资料记录，检查各岗位记录的有效性、规范性；

10、负责统计管理处各部门所需办公物料的申购计划，报管理处经理审核；并负责组织人员检验和试验采购物料是否合格，对入库的物资负责；

11、负责管理处有关环境项目分包/外委质量的监督检查，并对考核结果负责；

12、负责部门人员考勤监管，加班数据审核，做好加班管控工作；

13、每季度更新项目应知应会有关客服类信息，并对信息的准确性负责；

14、完成管理处经理交办的其它工作。

* 有商业管理经验优先。

       大族物业是一家主要从事物业管理服务业务、具有国家物业管理一级资质的专业化公司，物业总部是广东省物业行业协会理事单位，深圳市物业管理协会会员单位。为规范内部管理及各项业务运作，已于2010年9月全面导入ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系、ISO/IEC27001：2005信息安全管理体系，并于2016年4月份进行全面升级改版工作。
公司职能部门设有行政人事部、计划财务部、品质管理部、工程管理部、经营拓展部，中高级管理人员均大学本科以上学历，且具有国家一级物业管理知名企业的资深工作经历，各专业的持证上岗率达100% 。公司的主要客户为大族激光各事业部及子公司、腾讯、华为、中兴和迅雷等国际知名高科技企业，力争成为国内知名的“高科技物业管理专家”！
公司注重物业管理职业经理人的培养，建立了一支卓越精干的管理团队，以高尚的职业道德及高素质的专业管理能力，赢得了众多客户的满意与信赖。大族物业在发展历程中，重视实施“精品化”战略，依据不同物业的风格、特性和类型，根据不同的顾客需求提供精心、尽心、贴心的物业管理服务，真正做到使“广大顾客朋友满意、物业持续保值增值、企业持续发展进步”三大管理目标。
大族物业秉承“真诚、善意、精致、完美”的服务理念，弘扬“自我、忘我、无我；正义、正直、正确”的核心价值观，以“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”为质量方针，走“创知名品牌、树行业典范”的企业发展之路，始终围绕顾客需求，以持续推动城市的文明化进程、持续改善人们的工作、生产及居住环境为己任，把握市场经济规律，以雄厚的企业实力、丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务意识，致力于树立优良的物业服务新形象，向顾客提供高质量、全方位、多层面的物业服务。