北京招聘

岗位职责：

1、与设计师进行合同信息及客户情况，调整库房系统；

2、筛选财务入账客户，电话跟进客户复尺时间、设定下次跟进节点

3、受理客户咨询或维修投诉根据公司规定及分析客户问题，依据问题类型反馈至相关部门并给予解决方案；

4、按期回访新老客户对公司客户服务满意度，并汇总回访结果汇报至部门领导；

5、归档客户服务档案并分析相关客户数据提供至部门负责人；

6、公司订单系统、客户系统、安装宝、物流宝的查看及信息跟进

7、认真完成上级领导交办的各项临时性工作；

任职资格:

1、有过同行业客服工作经验者优先

2、性格开朗、乐观，具有强烈的团队合作精神,具有良好的服务意识；

3、能承受工作压力，有较强的口头表达能力,有优秀的沟通能力和人际关系技巧；

4、工作主动性强，踏实，细致，责任心强, 有较强的以客户为导向的服务意识。

5、熟练运用office办公软件；

    尚品宅配成立于2004年，创立伊始便依托IT技术创新实现“大规模定制”先进模式。近年来通过打造在线设计服务平台、基于图形图像数据的虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术，开始践行工业4.0思维及技术应用，实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的“C2B+020”业务运作模式，迅速从传统家具制造企业转型为高速发展的现代家居服务企业。
发展至今，专卖店已遍布全国各地和海外诸多国家，目前全国有70家直营专卖店，800多家加盟专卖店，接近2万人从事尚品宅配事业，连续12年保持高达近60%的业绩增长率，高居中国家具行业增长率榜首。
    尚品宅配目前获得了国家电子商务协会及阿里巴巴集团颁发的“全球十佳网商”、中国工业设计十佳创新型企业、21世纪杂志颁发的“***商业模式奖”、美国顶尖财经媒体《快公司》颁发的“中国创新企业50强”等殊荣，是定制家具行业的标杆。
    在2011年，全面开启品牌大营销战略。
    公司迅速发展之际现诚聘广大热情，好学，有志之士，加入我们尚品宅配大家庭，我们为您提供广阔的发展空间，合理的晋升机制，完善的薪酬福利体系！