北京招聘

1、负责公司热线接听，网络在线等渠道用户咨询问题进行解答处理；

通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议；

2、负责对接各部门接口人，对于未解决的问题进行跟进处理；

3、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；

4、领导交办的其他工作。

任职资格

1、大专及大专以上学历，年龄32以内，1年以上先关工作经验者优先；

2、良好的沟通能力，能抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复，；

3、具备反应速度和较强的服务意识，耐心负责，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

4、具有良好的服务意识和团队协作精神，具备一定的抗压性。

公司信息：
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业：
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事，
产品与营销，你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。