北京招聘

职责描述：

1.与研发、技术及业务部门之间保持沟通，高效快速解决用户问题；

2.处理各业务部门反馈的相关技术类工单，外呼协助解决家长课前课中课后遇到的问题，做方案记录并同步到问题责任团队；

3.根据业务处理数据，提取信息持续改进各个系统质量和产品需求；

4.针对出现的集中问题做到反馈、跟进和处理；

5.组织分享业务痛点，提出合理化的改善建议；

任职要求：

1.对主流的通信及计算机设备软硬件有一定的了解和操作能力；

2.熟练操作windows及MAC系统，对远程协助类工具熟悉；

2.熟练使用安卓及苹果移动端设备；

3.具备良好的服务意识和沟通能力以及耐心细致处理问题的能力；

4.能够快速有效地从反馈的问题中获取有效信息，并能够分类定位解决问题；

5.统招大专学历，计算机及技能类专业优先；

6.能够接受倒班制度工作制。

北京世纪好未来教育科技有限公司（原学而思教育）是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育，助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。

2010年10月，好未来的前身学而思在美国纽交所正式挂牌交易，成为国内在美上市的中小学教育机构。好未来全面布局教育产业，构建智慧教育、教育云、内容及未来教育、K12及综合能力和国际及终身教育五大事业群，旗下共有学而思、学而思网校、爱智康、摩比思维、励步英语、顺顺留学、家长帮等业务品牌。业务与投资双轮驱动，目前已披露的投资项目包括宝宝树、Minerva大学、果壳网、Knewton、多贝网、鲨鱼公园、嘿哈科技、奇迹曼特、轻轻家教、小伴龙、学科网、 作业盒子等。2014年启动未来之星项目，打造互联网教育行业的创业者平台，提供孵化、培训、投资三位一体的服务。

公司简介：
主板上市公司，安防行业上市公司，享誉全球的专业视音频监控产品及解决方案的供应商，拥有深厚的音视频传输技术积累及网络编解码、存储领域的专业能力，公司盈利状况极好，技术实力强劲，业内口碑良好，福利待遇优厚。