库管(仓库管理员兼客服专员)
北京华夏仙谷堂生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2019-02-20
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、、负责仓库进、出、存货管理及时、完整。准确登记仓库存货管理账。仓库的日常管理
2、熟悉物流仓库工作流程并跟踪订单状态,遇到问题及时协调相关部门处理
3、负责为客户提供咨询服务及技术指导等帮助,并将客户来电咨询内容做好记录并整理归档;
4、对客户提出的各种紧急问题及需求,提出合理的解决方案,做好客户关系维护并促进客户进行重复消费;
5、妥善处理与客户业务过程中的各种纠纷,降低客户的有效投诉率;
6、收集客户的问题并更新客服手册,通过问题数据分析对市场部门提供相应的支持;
7、领导布置的其它工伤内容。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、医药相关专业;
2、从事客户接待或售后服务1年以上工作经验,抗压能力强;
3、具备较强的理解、沟通、表达及协调能力,有一定的团队管理能力,工作有耐心, 责任心强;
4、熟练运用各类自动化办公软件。
公司介绍
北京仙谷堂生物科技有限公司是以中大灵芝食用菌产业科技园、四川沱江中医文化科研展示基地和中国中医科学院德兴试验培训基地为依托,以寻找和研究中草药、中药保健品、康养旅游为主要方向的高科技企业。其隶属的安达集团创立于2013年,是以证券投资为龙头,以科技创新为核心,以高科技数字产业运营为依托的多元化集团公司,致力于为用户提供完整的产品与服务体验、创建生态价值,以多元产业整合发展为导向,助力中国健康、餐饮、旅养等产业转型、升级的资源整合商、生态运营商及高品位生活方式引领企业。集团旗下银信基金、广途、仙谷堂、莱森、艾癸斯等子公司,业务范围涵盖证券投资、科技创新、数字运营、工程消杀等领域,拥有完整的投资与综合运营管理经验。旗下子公司在各自领域均取得长足发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span金星路12号奥宇科技英巢3号楼