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现场服务工程师

北京品恩科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-20
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:12人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、负责公司设备的现场维护、系统设备巡检工作,前往用户现场进行设备巡检,及时反馈设备异常信息并协助解决现场问题;

2、解决系统使用中客户碰到的问题、故障请求,前往用户现场进行设备检修、调试,组件更换维修,及时反馈并协助解决现场问题维护客户关系,提高客户满意度;

3、处理客户的服务请求,现场配置系统,调试设备,编写整理技术支持相关文件;

4、负责公司软硬件产品的现场安装调试、演示培训、应用指导等线上维护运行工作。

任职要求:

1、大专(含)以上学历,通信、电子、计算机相关专业;

2、 具有一定的计算机软硬件基础;

3、 较强的学习能力,能独立胜任工作;良好的沟通能力,能独立分析判断并解决问题的能力;

4、2年以上相关行业工作经验,能适应出差。

5、具有安防监控、一卡通、综合布线工作经验及基本的网络知识等行业相关工作经验者优先;

6、有软硬件系统集成工作经验,熟悉LINUX、DB2、WAS者优先;

7、可接受省内出差。


公司介绍

北京品恩科技股份有限公司成立于2002年,一直致力于部队与公共安全等领域的管理信息化软件研发销售、技术服务与解决方案的提供,取得国家高新技术企业、软件企业、中关村高新技术企业等证书,并通过了军工质量体系、保密等相关资质认证。公司总部位于北京,并在合肥设有研发基地。

公司秉承“勉成国器”核心价值观, 始终以为客户创造价值为导向,围绕客户核心诉求和实际需要,打造整体解决方案,有效改进客户工作流程,提升安全检查效率,实现安全管理目标。公司以人工智能、物联感知、生物识别、大数据分析、三维仿真等创新技术为载体,以标准化产品为依托,通过系统化、定制化的方案设计,形成了确保重点地区安全的防反恐系列、加强重点场所公共安全的安保系列、强化边境管控的边海防系列、提高数字化管理能力的部队管理信息化系列解决方案,实现了覆盖28 个省(自治区、直辖市),跨多军、警种,超过100个业务系统,服务超过50万用户的战略性市场格局和业务布局。

在国家大力鼓励和支持军民结合产业发展的政策背景下,公司经过多年的技术经验积累和市场开拓,已成为市场内领先的民营软件公司之一,自主研发的一系列软件产品和解决方案取得了多家客户较好评价。2010年以来,公司加强了公共安全等民用领域的市场开拓,并取得了较好的成就