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客服专员

深圳街电科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

 一、岗位职责:


1. 负责解答商户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;


2. 接受客户关于用户体验方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;


3. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;


4. 维护公司形象,协调客户与公司良好关系;


5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。




二、职位要求:


1. 性别不限、专业不限;


2. 熟悉使用常用办公软件,每分钟打字40个以上;


3. 较强的责任感和服务意识;


4. 较强的学习能力,致力于和公司一起发展。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

深圳街电科技有限公司成立于2015年,总部位于广东省深圳市前海深港合作区。
2017年3月31日,街电获得A 轮融资,由 IDG 资本、欣旺达领投,联新资本等跟投 [7-8] 。
2017年4月,深圳街电科技与蚂蚁金服旗下产品芝麻信用达成深度信用战略合作共识,用户只需芝麻信用积分达到600分及以上,即可免押金借还街电共享充电宝的活动 [9] 。
2017年5月4日,获得了来自聚美优品的3亿元战略投资 [10] 。
2017年5月,主题为“聚力街电共赢未来”的2017北京服务商大会在北京海航大厦万豪酒店举办。街电与108家服务商签约,打响北京市场攻坚战 [11] 。
2017年8月,聚美优品完成对深圳街电科技的收购。 [12]
2017年12月共享充电宝街电在第四届互联网大会乌镇入驻展示。 [13]
截至2018年3月,街电实现全国200多座城市的覆盖,日订单峰值达120多万,累计用户突破6000万。 [14]

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府软件园G区3栋6层