客户关怀专员
北京圣诺儿科门诊部有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2019-02-22
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
任职要求:
1、大专以上学历;
2、形象好、气质佳,普通话标准;
3、良好的服务意识,热爱口腔行业,熟练掌握办公软件;
4、口腔、护理、礼仪服务等行业经验者优先考虑;
5、具有团队精神、适应能力强,有良好的沟通应变能力和服务意识;
岗位职责:
1、负责顾客接待、引导、分诊工作,保障服务流程的顺畅实施;
2、关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务,配合活动的现场实施服务;
3、与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议;
4、耐心地解答顾客疑问,并对顾客进行正确的引导;
5、处理客人的投诉询问和请求;
6、配合部门领导达成销售或转化指标。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京圣诺儿科门诊部有限公司是中国500强企业“世纪金源集团”旗下医疗健康板块的一部分,门诊致力于儿童专科及儿童健康教育。圣诺不仅拥有国际先进的设施设备,还拥有强大的医疗团队——北京儿童医院、北京同仁医院、北大口腔医院知名专家均在此合作。圣诺提供高标准的医疗服务,让每位小朋友及家长来的安心,走的放心,相信儿童在圣诺的陪伴下一定能够更加健康快乐地成长。
联系方式
- 公司地址:地址:span远大路金源时代购物中心6层