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客户关怀专员

北京圣诺儿科门诊部有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-02-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

任职要求:

1、大专以上学历;

2、形象好、气质佳,普通话标准;

3、良好的服务意识,热爱口腔行业,熟练掌握办公软件;

4、口腔、护理、礼仪服务等行业经验者优先考虑;

5、具有团队精神、适应能力强,有良好的沟通应变能力和服务意识;

岗位职责:

1、负责顾客接待、引导、分诊工作,保障服务流程的顺畅实施;

2、关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务,配合活动的现场实施服务;

3、与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议;

4、耐心地解答顾客疑问,并对顾客进行正确的引导;

5、处理客人的投诉询问和请求;

6、配合部门领导达成销售或转化指标。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

北京圣诺儿科门诊部有限公司是中国500强企业“世纪金源集团”旗下医疗健康板块的一部分,门诊致力于儿童专科及儿童健康教育。圣诺不仅拥有国际先进的设施设备,还拥有强大的医疗团队——北京儿童医院、北京同仁医院、北大口腔医院知名专家均在此合作。圣诺提供高标准的医疗服务,让每位小朋友及家长来的安心,走的放心,相信儿童在圣诺的陪伴下一定能够更加健康快乐地成长。

联系方式

  • 公司地址:地址:span远大路金源时代购物中心6层