北京招聘

1、善于言谈，能够迅速和客户建立有效沟通，解答顾客对产品的疑问，引导购买，达成交易；

2、负责订单管理、处理退换货、退款及快递异常等，及时有效与顾客沟通，避免投诉；

3、处理顾客质疑与投诉，及时跟踪回访，提高用户满意度、维护品牌形象；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：

1、有淘宝、京东平台的后台相关经验***，公司会提供培训

2、普通话标准，能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决用户问题

3、协助运营共同管理线上店铺，做好日常沟通工作

4、负责定期电话回访，整理收集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析

5、打字速度快，语言表达清晰，有较强沟通能力、应变能力、服务意识、团队精神以及学习能力。

6、有独立思考工作的能力，善于学习，善于应变

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