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在线客服专员

北京方圆众合教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-04-05
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.通过在线咨询工具,悉心解答学员对公司课程、活动、考试相关信息、售后等的疑问;

2.运用营销技巧,提高咨询学员对公司课程的兴趣并快速留取学员的有效信息;

3.及时准确完善的将学员信息录入指定后台系统,确保学员能够及时得到反馈;

4.维护公司形象,为学员提供专业、快速、优质的服务;

5.熟悉公司业务及课程,对课程活动和产品升级敏感;

6.收集和整体用户建议并反馈;

7.积极总结经验,主动改善工作方法,提高工作效率和质量;

8.完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1.具备耐心、主动、热情、细致、准确的服务心态;

2.具备良好的理解能力、文字表达能力、学习能力、应变能力;

3.很强的责任感和团队意识,有一定的抗压能力;

4.洞悉客户心理,提高客户对公司产品的兴趣;

5.热爱教育行业,热爱客服工作,能够最大程度发挥自己的力量;

6.有相关工作经验者优先考虑。

培训体系:

1.新人阶段:专业的业务、产品、工具等培训;

2.成长阶段:不定期的产品升级培训、案例和技巧培训等,提升个人能力。

薪资福利:

1.有竞争力的薪资:基本工资+补助+绩效+提成+奖金;

2.多维的福利体系:五险一金、节日礼金、生日礼金、婚庆礼金、生育礼金、值班补助、

公司礼品、年度体检等多项福利;

3.完善的休假体系:阶梯式带薪年假、带薪病假、婚假产假等,工作之余,让你有时间享

受生活,放松心身;

4.充满活力的团队:这里有一群有激情、有想法且愿意分享的小伙伴,亲如一家。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

   北京方圆众合教育科技有限公司(简称众合教育)成立于2009年,是一家专业从事法律教育的企业,设有国家统一法律职业资格考试、法硕联考、法律实务培训及法律图书四大业务体系,致力于为用户提供全面的法律教育产品与服务。成立以来,众合教育在北京、上海、广州、深圳、天津等中心城市、省会城市,设立了“众合教育”为品牌的直属学校三十余所,在二、三线城市设立加盟教学网点近百家,并在香港、台湾设立合作培训机构,培训对象覆盖了大陆、港、台三地,为从事中国法律职业的有志青年提供高度专业化的法律培训服务。
   众合教育的核心优势集中在专业性、师资阵容、专服体系、图书资料、线上APP等多个方面。众合作为最职业、资历最深、最正规、最专业的培训机构,具备其他机构不可比拟的行业专业性,具备正规资质、统一教学模式和培训理念的机构。我们拥有30多位独家签约老师,20多位签约老师,我们的专职教师都是毕业于一流法学院的法学博士、博士后,大多数教师还兼任著名法学院的教授、副教授,多人获得所在高校的“最受欢迎十佳教师”称号,多人在权威刊物发表学术论文,具有深厚的法学研究背景和优良的教学业绩。我们通过7*12小时电话答疑热线、通过互联网线上线下服务,实现“专服内容丰富”“服务方式丰富”的王牌专辅体现,达到课上课下相结合,全面助力专业备考内容的记忆和消化。
    众合将以传播法律知识、输送法律人才、提供法律服务、助力中国法治化进程为使命,致力于打造集体法律教育、培训、图书出版、法律专业服务等于一体的教育集团。

联系方式

  • 公司地址:地址:span苏州街3号大恒科技大厦南座10层1002室