北京招聘

岗位职责

1、销售满意度回访（电话回访）、售后服务满意度回访（电话回访）并对回访结果进行统计分析；

2、售后邀约促进工作（首保、定保邀约等）和客户关怀（生日祝福、首保提醒、保险提醒、售后的促进短信提醒、年检提醒及销售客户感谢信件等）；

3、客户投诉和反映问题统计、分类；

4、负责统计回访周报表、月报表及总结报告；

5、负责协助销售部、售后部会员卡的办理，负责建立并维护汽车俱乐部会员档案、负责对会员卡登记表的管理、在俱乐部活动时通知会员参加；

6、负责现场满意度调研，制作调研报告；

7、完成领导交办的其它工作；

 

任职资格 

◆ 大专（含）以上学历，熟练使用各种办公软件；

◆ 普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力； 

◆ 具备良好的服务意始和协调能力，团队意识强。 

广汽本田汽车万泉河特约销售服务店(北京中海明枫汽车销售服务有限公司)是北京海淀高新科技区范围内***一家广汽本田特约销售服务店。我店位于海淀区新建宫门路一号,紧邻海淀公园和海淀展览馆。总占地面积7000余平方米,建筑面积5000余平方米, 是一家集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的A级特约店。