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英语客服

柔持(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-05-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

工作内容

1.沟通外教(通过在线平台,邮件,Skype等),回复和解决外教日常涉及的教学相关问题;外教出勤率的管理;监控外教课时量,保证学生的需求课时;对外教教学质量质量负责

2.做学员管理,与家长保持良好沟通与互动,提升教学质量;向家长反映学员学习情况;

3.对接、处理各部门关于外教问题的反馈

任职资格:

任职要求

1.英文沟通能力,可以听说读写(有过外国人工作沟通经验优先,英文工作技能优先)

2.较强的客户服务意识,能够服务家长,进行日常协调工作 (有过教育机构家长服务经验优先)

3.有一定英语教育意识和经验( 有教学或教育顾问经验者优先)

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 英文 班主任 助教

公司介绍

    鲸鱼小班(原柔持英语)是国内首家同伴式青少儿在线英语学习平台,专注于为3—18岁的青少儿提供高品质的英语学习方案。鲸鱼小班引入美国CCSS标准原版教材,为孩子提供高质量的全学科英语课程,真实还原美国中小学课堂的教学场景,并通过同伴式互动学习方式,全方位提升孩子的“听说读写”四大核心能力,培养孩子的学科知识和国际视野。鲸鱼小班还首创并坚持线上“固定老师、固定同伴、固定课表”的“三固定”班课运营模式,让孩子跟着固定的外教和熟悉的同伴规律的学习,努力给到孩子***的学习兴趣、体验和效果。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区阜通东大街12号宝能中心B座16层&1701