英语客服
柔持(北京)科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-05-23
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
工作内容
1.沟通外教(通过在线平台,邮件,Skype等),回复和解决外教日常涉及的教学相关问题;外教出勤率的管理;监控外教课时量,保证学生的需求课时;对外教教学质量质量负责
2.做学员管理,与家长保持良好沟通与互动,提升教学质量;向家长反映学员学习情况;
3.对接、处理各部门关于外教问题的反馈
任职资格:
任职要求
1.英文沟通能力,可以听说读写(有过外国人工作沟通经验优先,英文工作技能优先)
2.较强的客户服务意识,能够服务家长,进行日常协调工作 (有过教育机构家长服务经验优先)
3.有一定英语教育意识和经验( 有教学或教育顾问经验者优先)
公司介绍
鲸鱼小班(原柔持英语)是国内首家同伴式青少儿在线英语学习平台,专注于为3—18岁的青少儿提供高品质的英语学习方案。鲸鱼小班引入美国CCSS标准原版教材,为孩子提供高质量的全学科英语课程,真实还原美国中小学课堂的教学场景,并通过同伴式互动学习方式,全方位提升孩子的“听说读写”四大核心能力,培养孩子的学科知识和国际视野。鲸鱼小班还首创并坚持线上“固定老师、固定同伴、固定课表”的“三固定”班课运营模式,让孩子跟着固定的外教和熟悉的同伴规律的学习,努力给到孩子***的学习兴趣、体验和效果。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区阜通东大街12号宝能中心B座16层&1701