北京招聘

岗位职责:

1、外包工作质检，负责以电话抽查、订单检查、在线质检方式监控外包职场的操作规范性，并输出数据报告；

2、业务监控工作，负责对公司的业务订单进行业务监控；

3、知识库整理，负责协助对知识库进行整理更新，并进行话术编辑；

4、负责外部业务支持协调，负责对外包职场及分公司提供业务支援和沟通，对于问题提出优化建议和解决方案。

5、执行领导安排的其他临时性工作。

岗位要求：

1、统招专科及以上学历；熟练掌握office办公软件；

2、具备至少一年以上客户服务工作经验；具备丰富的客服服务经验和技巧；具备积极主动、善于发现问题的能力。

华夏出行有限公司（简称：华夏出行）于2017年4月8日正式成立，是北汽集团由传统制造型企业向制造服务型和创新型企业战略转型的标志性企业，秉承“立足北京、走向全国、着眼全球”的发展宗旨，坚持“绿色出行、智慧出行、快乐出行”的经营理念，规划出行和服务两大业务集群，围绕智能化综合交通服务平台，建立分时租赁、网约车、出租车、智慧穿梭巴士、共享物流车等绿色全业态出行服务体系。

华夏出行重点布局分时租赁业务，以“摩范出行”为起点，立足于北京，并于长沙、青岛、昆明等全国十余个城市铺开网点，将逐步打造一个千亿规模的全球化出行服务平台，重塑出行服务的产业链和价值链，形成具有北汽特色的人、车、路、网、商全产业链业务的闭环发展，打造成为出行行业的领军企业。