北京招聘

工作内容

1. 按照公司和部门要求完成语音和文字质检工作

2. 制作，发送以及分析质检相关报表和报告

3. 独立完成质检指标的预警，监控，追踪以及改善

4. 客户服务潜在风险排查以及问题件跟进处理

5. 公司和部门部门核心工作协助推进开展

6. 公司和部门重要指标追踪，改善和提升

7. 完成领导交代的其他工作

任职要求

1. 大专以上学历，有电话销售或者在线客服工作经验者优先

2. 具有良好的书面语言表达能力和沟通能力

3. 具有良好的电脑操作能力和课件开发能力，熟练使用办公软件，如PPT、Excel、Word等

4. 优秀的团队意识和良好组织协调能力，有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力

5. 做事从目标出发，主动积极完成工作，工作态度积极，责任心强，认真、细致

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