北京招聘

负责管辖区域全体客户日常物业服务及管理。

1. 配合客户做好收楼/退楼、入住/退租，并办理相关手续。

2.协助客户办理二装手续并对二装现场进行监管， 督导客户做好区域公共防护工作， 协调相邻单元装修配合事宜。

3. 建立客户档案，掌握区域内客户情况，每月对客户资料进行核对、更新。

4. 对公共区域的设施设备、清洁卫生、绿化、标识标牌等进行日常巡视监督，发现问题及时通知相关人员处理并负责跟进。

5. 负责客户室内设备设施报修服务的跟进及回访工作。

6.负责日常物业服务及相关费用的催缴，完成收缴指标。

7.及时更新客户资料及账单送达地址，以确保客户能按时付款。

8.负责客户大件物品放行的印鉴管理及手续办理。

9.接待客户投诉，跟进问题处理，定期客户回访。

任职要求：

1、30-40岁，本科及以上学历，形象气质佳，酒店管理、物业管理、公共关系管理等方面专业优先；

2、5年以上物业行业客服方面从业经历，3年以上写字楼物业服务同等岗位工作经验；

3、亲和力强，注重细节，具有主动服务意识和洞察客户需求的能力；

4、具有强烈的责任心和敬业精神，具备优秀的沟通表达和组织协调能力，善于团队协作；

5、具备优秀的应急反应能力和一定的抗压能力，能独立应对和处理突发事件和客户投诉；

工作地点：北京市朝阳区光华东里8号中海广场南楼26层

联系人： 010-59772329王先生

中海物业集团有限公司隶属于中国建筑工程总公司旗下中国海外集团，是中国首批一级资质物业管理企业。1986年，中海物业在香港注册成立，1991年，在中国内地开展物业管理业务。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：********。目前，中海物业已进入全国52座主要城市，旗下现有员工超过3万人，在管物业类型包括住宅社区、商用物业和政府物业等多种形式，签约物业项目500余个，服务面积达1.3亿平方米，现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野与一体的行业领导品牌。

北京地区物业服务所辖城市包括北京、承德、雄安、天津、郑州、太原、呼和浩特等，承接高端商业、高档写字楼、高档住宅小区等“商”、“住”综合项目。公司为一级资质的物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、北京物业管理行业协会副秘书长单位。现以全委物业管理为主业，同时开展电梯保养、机电设备维修、二次供水等专业经营及物业管理全委与顾问服务。目前，在管物业项目52个，管理面积约1030万平方米,员工近3000人,在建项目12个。公司服务的项目中有多个项目获得北京市颁发的“北京市物业管理示范项目”称号。