北京招聘

应用运维主管：（20-30K）*（12-14薪）

岗位职责：

1.ITIL流程设计及应用：梳理运维服务管理流程，协助梳理运维制度及相关标准，开展运维标准化管理；

2.跟踪和管理客户的问题和期望，持续提升客户满意度

3.制度流程持续改进：提供运维制度改进建议，对现有运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施；

4.对各业务环节进行数据跟踪和分析，定义并统计各项运营关键指标，开展数据分析工作，掌握业务发展状况及存在问题，并提出建议；

5. 生产问题管理：识别生产的重要问题并安排落实跟踪闭环，建立紧急生产问题的响应机制，对生产问题管理负责。

岗位要求：

1、本科及以上学历，5年以上工作经历，其中1-2年管理经验，有2-3年开发或数据分析经验优先；

2、熟悉代码编写与数据库知识，熟悉ITIL/ITSM等最新标准或方法论，有ITIL相关认证优先；

2、较强的数据分析、逻辑推到及独立思考能力，善于从数据中发现问题，并独立找到解决方案；

3、利用Office工具，实现出色的文字表达和解决方案表达（PPT）；

4、优秀的沟通能力和良好的团队合作能力。

作息制度：大小周，9:00-12:00，13:30-18:00，7.5小时工作制；

薪酬待遇：（20-30K）*（12-14薪）

汇报关系：汇报对象：总监，下属：2人

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