客服专员
蓝色光标-欧泰谱（CRM营销服务）
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2019-11-11
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、了解美妆类产品，通过客服后台为顾客解答问题、回复咨询。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，与仓库方做好对接。
3、处理客户投诉、客户回访、退换货、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
4、配合上级做好其他的相关的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、有责任心，有独立处理问题的能力。
3、熟练操作电脑和使用互联网。
4、有一定的销售、聊天、催单技巧。
5、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
6、有电商客服经验者优先考虑。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
蓝色光标全资子公司
联系方式
- 公司地址：地址：span黄埔南路838弄中海国际B栋3楼