北京招聘

1、通过阿里旺旺和与客户进行沟通，解答客户提出的各种问题，以达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责组织公司产品的售后服务工作

（4）负责发展维护良好的客户关系

（5）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职资格:

1、具有良好的语言沟通能力，售后服务意识强，熟悉网购流程，有淘宝网店、京东网店客服经验者优先；

2、熟练使用办公软件； 

3、具有较强的网络沟通能力；

4、工作细致认真，非常有耐心，愿意从小事做起，有超强的韧劲和适应能力；

5、超强的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神；

6、有一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待顾客，服从公司管理。

北京龙池盛景文化传播有限公司成立于2009年，是一家集图书出版研发、教学培训于一体的文化教育企业。龙池盛景以中学英语语文、大学英语四、六级考试等为核心业务。下设多个业务中心：教辅出版中心、培训业务中心等。其旗下品牌有：长喜英语、张道真语法、优学聚智、龙驰教育等。
龙池公司奉行“以人为本、务实创新、不断完善”的企业文化，先进的理念、一流的生产技术、完善的服务体系，强劲的产品研发机构都为企业赢得了强劲的市场份额，受到社会各界的热情关注和积极认可。
龙池公司集聚了众多、专家、教授和行业顶尖专业技术人才。从库房管理、市场产品销售、综合业务拓展、网站建设、数据库建设、图书馆资料库建设、信息技术管理、行政事务管理等都实现了电子化管理。
公司开创八年来，以“打造优质教育平台、出版精品教辅图书”为理念，牢固树立“质量第一”的宗旨。以创立品牌和实现良好的社会效益和经济效益为奋斗目标，始终保持适时而动的市场敏税度，有效挖掘市场需求，加强规范管理、提高研发和经营水平，努力为繁荣我国教育文化产业做出自己的贡献。