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天猫客户运营

北京力合连拓电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-02-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理  销售经理

职位描述

职责描述:

1. 建立完善的会员体系和会员管理策略

2. 利用客户关系管理软件对店铺客户进行精细化筛选、分组、打标签

3. 分析购物属性、RFM属性、行为属性、营销属性

4.管理积分体系、季度会员礼品更新、短信EDM年度方案

5. 配合其他部门制定、执行短信、微淘、微信、微博等渠道的营销计划

6. 促进新老客户转化、唤醒激活休眠会员、挽救流失客户

7. 挖掘收集客户资料,配合文案制定老客户关怀方案以及营销活动

8. 为客服部门改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持

9. 对会员数据进行统计分析,为运营部门提供策略依据

10.负责天猫的淘宝群运营和店铺定向方案策划执行

岗位要求:

1. 大专以上学历,有天猫店铺营销管理经验者优先考虑

2. 1年以上客户关系管理经验,熟悉CRM系统

3. 一定的数据分析能力,能够准确把握和网购的消费心理

4. 优秀的沟通、协调能力

5. 逻辑思维能力强,能清晰阐述说明自己的观点和意向

6. 一定的文案能力

公司介绍

北京力合连拓电子商务有限公司是一家专注于潮品牌的鞋和帽子的贸易公司。我们公司目前是两个国际品牌在中国的总代理,同时,是6个品牌在中国的分销商等。公司业务分为传统的批发零售业务和电子商务运营两大部分.目前在天猫开有FELOCS品牌集合店,为国内销费者提供兼具时尚、品味、舒适、实用的高性价比的、具有实力的国外潮品牌的鞋包产品。2018年在开猫开设ETONBROTHER品牌集合店,专门用来做帽子O2O业务!

联系方式

  • 公司地址:地址:span东安大厦