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客户成功经理

ShopEx上海商派网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:客户经理/主管

职位描述

1、按照行业或经营特性,与使用微商城产品的付费商家保持客户关系,在付费后1-30天内,协助商家的关键人员掌握使用方法、角色设定,顺利上手、成交;

  2、运营指导:通过运营方案、活动方案、店铺诊断等形式,提升商家的运营能力,提升经营业绩;

  3、咨询顾问:主动、积极解决所负责的商家日常经营问题,与在线客服协作。在线客服解决基础操作问题,客户成功经理解决经营思路、玩法问题。

  任职要求:

  1、大专以上学历,有传统电商运营经验或者公众号运营经验;

  2、服务意识强,有耐心,细心; 负责商家培训,软硬件使用指导(包括线下指导) 思路清晰,有较强的沟通能力,协调利用各方资源;

  3、有较强的自我驱动力、执行力,拿到结果。

职能类别: 客户经理/主管

公司介绍

上海商派网络科技有限公司(shopex),成立于2002年,是中国领先的电子商务软件及服务提供商,为阿里巴巴和联想投资的企业。

2012年,是上海商派的十岁生日。而这一天,我们也骄傲地宣布:商派用户数突破100万大关。
十年磨一剑,作为国内领先的电子商务软件及服务提供商,我们的愿景要“成为电子商务时代的新微软”。

我们的服务:
始终秉承“提供***的电子商务软件和服务”之理念,专注于电子商务软件的研发及相关解决方案与服务的提供,以先进的商业理念、优秀的软件产品和专业的配套服务,引领中国电子商务行业技术的发展方向。

我们的客户:
凭借对电子商务的深刻理解和丰富的实战经验,shopex获得了包括联想、施耐德、麦德龙、海尔、美的、tcl、云南白药、蒙牛、百丽、名鞋库、绿森商城、益生康健、来伊份、心蓝t透和芳草集等在内的23个行业8种业态100万用户的肯定。

我们的团队:
经过十年的积累,shopex形成了一支规模大、实力强、经验丰富的800人专业团队,前瞻性地钻研具有自主核心技术和知识产权的电子商务软件及贴合用户需求、独具行业特色的服务产品。

我们的合作伙伴:
致力于打造“电子商务生态圈”,目前为止,shopex已与阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、拍拍、财付通、百度、京东商城、亚马逊中国、1号店、中国移动、中国电信、中国银联、google、ebay、paypal、用友、金蝶、新浪等多家重量级合作伙伴结成战略同盟。

我们的荣誉:
“中国电子商务百强企业”、“中国电子商务***服务商”、“2011年度优秀中小企业服务机构”、“2011年度优秀中小企业服务产品大奖”、“2011年度优秀中小企业服务明星”、“第六届中国最具投资价值企业50强”第23名、“cvawards2011年度最具潜力企业”第5名、“2011中国快公司top10”等。

公司网站:********************
工作地点:上海市徐汇区宜山路700号普天信息产业园C1楼12楼
招聘邮箱:zhaopin@shopex.cn

联系方式

  • Email:zhaopin@shopex.cn
  • 公司地址:地址:span上海徐汇区宜山路700号普天信息产业园C1楼12层