北京招聘

岗位职责：

一、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；

二、负责处理客户的投诉意见,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、跟进订单处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度；

三、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施；

四、负责与公司其他相关部门的沟通协调；

五、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。

工作要求：

1、本科及以上学历，3年以上运营客服经验，2年以上管理工作经验；

2、有责任心，有耐心，对工作充满热情；

   上海爱阅家教育科技有限公司，通过开发儿童有声玩具类读物，致力于培养儿童健康的心理素质，区别于传统的填鸭式教育。 企业拥有儿童读物创意研发中心、二维码工程技术中心 、营销发行中心，是集创意设计、技术研发、及发行于一体的文化产业实体，拥有一流的创意和技术团队，产品以寓教于乐的有声绘本为主，主要表现形式为翻翻书、立体书、漂移书等各种玩、读结合的奇趣儿童读物。
    爱阅家一直从孩子的兴趣爱好出发，开发出幼儿教材、有声绘本、益智绘本、纸质玩具、儿童图书等多种儿童产品，融入科学创新的育儿理念，让孩子的眼、耳、口、手、脑并用，集教育、游戏、趣味于一体。
多渠道的产品销售：
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