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急聘电话客诉客服

上海威尔士健身有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2019-06-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

公司介绍

Will's 威尔仕健身创立于1996年,注册资金5000万元, 至今在全国范围内已拥有超过152家直营专业健身俱乐部,2017年全国领先过百家健身会所
超500000会员
拥有4000多名员工
与60+家地产商达成合作协议
拥有1500多名私人教练
230000会员选择私人教练服务
每天累计上课9500课时
共设100种团体课程,每周开设2700节团体课程

我们立足于健康产业,不仅仅秉承健身这一简单理念,而是力求将健康生活方式带到中国,将健康理念渗透到您的工作及生活当中。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区遵义路100号虹桥南丰城A座35楼