北京招聘

1、负责项目客户查询、异常、投诉、邮件处理；

2、项目赔付风险控制，跟进网点反馈异常件和客户发起查询的快件。确认遗失的快件及时发起索赔，跟进获赔结果；

3、负责更新项目客户日报表，确保数据准确，及时邮件发送给客户；

4、完成上级领导交代的其他工作任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，熟练运用office软件；

2、熟悉快递业务运作流程, 具有1年以上快递行业大客户管理或大客户维护工作经验；

3、沟通协调与服务意识较强，抗压力好，工作严谨细致，责任心强。能与客户建立稳定良好的客情关系；

4、积极主动，具备良好的团队合作意识，对大客户管理协调工作具有较成熟的思路。

中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通”、“zto”。
在“诚信、创新、发展、和谐”的核心价值观引领下，全体中通人以“用我们的产品，造就更多人的幸福”为使命，提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务，赢得了社会各界的信赖和支持，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。
“誉满中华，通达天下”。中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命，勇担责任，为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。