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客服专员(项目)

北京博华物流有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-08-10
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:物流专员/助理

职位描述

1.项目承接后项目启动流程的编写;

2.客户信息系统维护和更新;

3.客户服务质量监控,监控公司客户服务质量,并提出解决方案,改善效果的评估;

4.客户关系的建立和维护;

5.客户档案整理和管理;

6.客户服务方案和撰写;

职位要求

1.教育背景:大专学历及以上,专业无要求;

2.工作经验:1-2年以上相关经验,物流经验优先;

3.有很强的沟通能力和逻辑思维能力;

4.知识技能:办公软件熟练操作;

公司介绍

北京博华物流有限公司(Beijing bower logistics co., LTD.) (简称:博华物流)创建于:2008年,注册资金5000万,博华物流是一家专业物流管理型公司,集物流管理与物流产业投资于一体,总部设在北京,主营国内陆运运输业务,经过多年积累,搭建形成覆盖全国的干支一体运输服务网络,目前在全国拥有44家分公司及办事处,700余台运输车辆,近2300余名员工、仓储面积8万余平方米,是国内知名的第三方物流运营商。

博华物流严格按现代物流操作流程进行标准化运作。已通过国际质量管理体系ISO9001和环境管理体系ISO14001以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。在向客户提供专业高效的物流星级服务同时,还斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统。包括电子商务系统、订单管理系统(OMS)、运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)、业务协同工作管理系统、车辆全球定位系统(GPS/GIS)、财务系统。博华物流供应链管理系统的应用,有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求。

博华物流作为国内领先的第三方物流运营商,公司曾为多个大型项目提供供应链解决方案,以先进的信息化技术,合理高效的管理手段,丰富的业务经验,帮合作伙伴了解和掌握不同的供应链需求,为客户提供专业的解决方案。公司主要的战略合作伙伴有中国邮政、EMS、顺丰速运、圆通速递、申通快递、京东商城、苏宁易购、家乐福、达利园、创维等,公司始终坚持以客户服务需求为中心,为合作伙伴提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。

博华物流秉承“博众之长、华业之魂”的企业宗旨,坚持“诚信为先,合作共赢”的服务理念。保持“锐意进取、注重品质”的服务态度。强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,与所有战略伙伴合作共赢,并努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,将博华物流打造成中国第一物流运营商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东丽区津北公路财城公寓4号楼202室