北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员

北京贝壳友家科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

通过接听及外呼电话,与潜在投资人进行加盟沟通,对沟通内容进行准确跟进备注,建立客户跟踪档案,判断客户优质程度,做好客户持续维护工作,及时关注投资人后续加盟进度。

工作内容:

1、负责接听服务热线电话、解答品牌加盟等各类咨询及指引服务;

2、每日对推广渠道获取的意向投资人进行电话回访:

⑴进行品牌介绍,对客户疑问进行解答;

⑵了解投资人物业、资金情况,做好客户档案的建立工作;

⑶优质客户做到及时反馈开发团队,待定客户做好跟进维护工作,并于每次跟进维护后做好客户信息登记;

3、通过“商务通”等在线咨询工具,主动邀约客户,在线回答客户加盟相关问题。

4、向酒店相关人士介绍公司及加盟情况,收集有效信息并做好回访工作。

任职要求:

1大专以上学历,富有亲和力;

2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;

3、熟练使用相关办公软件;

4、有电话、电销客服工作经验者优先。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

有一种改变和成长,是在旅途中实现的,
跨越城市去谈一场生意,或是蓄谋已久的一次旅行,
解围一场博弈,拥抱诗与远方。

在出发和目的地之间
酒店,是决定一次旅途质量的奇妙空间


贝壳友家成立于2017年8月,2018年4月推出千屿品牌,一年内实现百城千店,累计客房3万间,高级会员突破20万,并陆续获得高榕资本、真格基金、元璟资本及滴滴投资人王刚等4轮融资。

2019年3月21日(世界睡眠日),中端品牌“千峋”在苏州诞生,同期进入无锡、宁波、武汉等多个城市,并推出千峋轻舍、千峋酒店、千峋S等多款中端产品。

2019年3月底,贝壳友家宣布携手酒店业全球独角兽OYO,致力于打造中国新旅宿。

联系方式

  • 公司地址:地址:span区域内