北京招聘APM售后工程师

APM售后工程师

岗位职责：

1、按照客户需求完成APM软件产品的配置与部署工作；

2、能根据项目要求进行出差；

3、根据项目要求编写各种技术文档和使用手册；

4、能独立完成用户培训；

5、捕捉有价值的信息反馈给销售人员；

6、项目的售后维护与升级服务；

7、定期完成系统巡检服务，并提供巡检报告；

8、重要时点的现场保障；

9、电话或现场解答客户的技术咨询。

任职要求：

1、本科及以上，计算机相关专业;

2、熟悉数据中心IT运维管理需求，了解ITIL，了解应用监控；

3、熟悉主流中间件和操作系统的安装与配置，并能独立进行操作

4、有良好的语言表达能力，能与客户和厂商保持技术层面的沟通与交流；

5、思路清晰，能够帮助用户分析诊断应用问题；

6、良好的沟通协作能力，和自我驱动力；

7、熟悉shell、perl、python中至少一种脚本编写；

8、熟悉word和ppt，有技术文档编写功底，英语4级以上，能阅读英文技术资料；

9、有java开发经验、数据中心应用运维经验、APM软件产品实施经验者优先。

长城金点软件公司隶属长城金点集团，公司致力成为中国领先的智慧城市领域软件开发商及技术服务商。公司旗下智慧城市智能运营中心（GIOC）平台是公司同 IBM 联合创办的研究中心开发出来的产品。此平台为国内首个智慧城市综合运营管理系统，已在多个城市推广应用，并取得良好的效果。