北京招聘

任职资格：

【需要你具备——】

1、高中及以上学历；

2、具有客服工作经验，有过1年以上团队管理经验尤佳；

3、有良好的团队意识、服务意识和学习能力；

4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，遇事冷静，做事灵活；

5、能适应早晚倒班。

工作职责：

【需要你负责——】

1、负责对接门店线上线下客诉，跟进问题处理直至解决。

2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。

3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查，协助主管提升门店服务水平。

4、负责每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。

5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理，退货确认及管理；

薪酬福利：

【你将获得——】

1、缴纳五险一金

2、法定节假日加班工资

3、餐贴15元/天

4、带薪年假（5-10天）

5、内推奖金（200-2000）

6、节日员工活动

7、盒马大学培训体系

8、内部竞聘晋升机制（全国快速开店中） 

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！