北京招聘

岗位职责：

1.熟悉公司客服部门流程及要求

2.负责来电来访客户的接待，并高效处理各类客诉案件

3.积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门

4.跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出改善建议

5.负责本部门员工的管理及考核

任职要求：

1.3年以上客服相关经验

2.熟悉客服部门的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理经验和技巧

3.品貌端正，性格随和，有极强的对外沟通协调能力

4.语言组织能力强，具备一定的文字撰写能力，可独立撰写各项公文

5.有相关管理经验者优先

6.有大卖场相关经验者优先

盒马给你的福利：

1、 法定假日上班三倍工资

2、 15天/饭贴

3、 通过试用期可报销办理健康证的费用

4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天

5、 盒马正式员工推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受200-2000的内推奖金

6、 丰富的员工关怀+员工文化活动

7、 盒马大学完善的培训体系

8、 内部竞聘制，1年内13家店的管理层晋升机会

有意者可直接电话联系门店招聘负责人，或发送自己的简历至：hr-xiansheng@sj56.com.cn，并注明应聘岗位。

已开门店地址及招聘负责人：

金桥店：上海市浦东新区张杨路3611号金桥国际商业广场1座B1层。联系人：温小姐。联系电话：20238377

大宁店：上海市静安区万荣路777号大宁音乐广场B1层。联系人：范小姐。联系电话：56206493

虹桥店：上海市闵行区金汇路538号金汇四季广场B1层。联系人：郭小姐。联系电话：61918760

上海湾店：上海市浦东新区浦东南路1138号上海湾广场B1层。联系人：袁小姐。联系电话：60882110

杨高南路店：上海市浦东新区北艾路1782号大华锦绣国际1层。联系人：苏小姐。联系电话：58852633

宝地店：上海市杨浦区昆明路555号宝地广场C座B1层。联系人：吴小姐。联系电话：61471065

King88店：上海市长宁区长宁路88号King88广场B1层。联系人：王小姐。联系电话：52938887

盒马新店待开，全城热聘中：

2017年5月：上海市徐汇区田林东路75号汇阳广场B1层。联系人：丁小姐。联系电话：18221970253

2017年6月：上海市杨浦区殷行路1286号悠方广场内。联系人：徐小姐。联系电话：13916186843

2017年7月：上海市松江区九峰路118号松江平高广场2层、3层。联系人：徐先生。联系电话：13918611258

2017年9月：上海市闵行区虹莘路2988号星宝广场B1层。联系人：王小姐。联系电话：13795432308

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闵行七莘、闵行漕宝路，浦东张江、宝山新江湾，更多新店蓄势待发

有意向者请发送短信：姓名+希望工作地址+希望从事的岗位至：（手机号码待定）

公司2017年业务发展迅速，需要大量门店员工，欢迎广大有实力的劳务公司与我司洽谈招聘合作。

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！