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客服专员

霍尔果斯公明科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1、负责客户信息统计,收集并整理客户信息,协助上级进行客户项目管理、客户服务管理

2、协助制定各类客户服务质量标准,以及操作模式。保证客户服务工作的流程化和标准化,并进行管理监督;

3、根据客服标准和流程化量化各类指标,协助对各指标开展考核,不断提升客服质量;

4、协助客户服务质量跟踪、整理数据,并支持客部门负责人开展日常部门工作;

5、协助销售部门匹配产品,以及其它部门沟通、交流工作,确保客服工作开展的顺畅;

6、辅助公司客服体系的建设,搭建完善的客服体系;

7、协调贷款审批通过的客户和银行接洽进行签约,跟进及售后服务

8、领导交办的其他工作;


任职要求:

1、大学专科及以上学历;

2、一年以上金融机构资管或投资银行业务经验或客户服务经验;

3、较高的信息收集、分类、整理归纳和检索能力、掌握常用办公软件

4、具有较强的市场观察分析、公关策划与实施能力、沟通协调能力、抗压能力;

6、具有良好的书面表达能力。





公司简介

霍尔果斯公明科技有限公司(以下简称“公明科技”或“公司”)是一家注册在新疆霍尔果斯的大数据金融科技公司,办公地址位于北京市酒仙桥电子城创新产业园。

公司专注为金融机构贷款部门和中小微企业融资部门提供服务,通过大数据为融资企业精准画像,通过专业的风控模型、机器学习实现精准风险识别与风险定价,协助交易双方提高交易质量和效率。

公司合伙人团队在银行、信用评级、保险、小额贷款等金融领域具备丰富经验,通过稳定合作的业务渠道与百余家金融机构实现深度合作,在此基础上,以百亿级资金为支撑,通过提升客户体验度进而提升服务规模,同时获得更多数据以训练大数据风控模型。

公明科技的愿景是,帮助客户从技术创新中获益,用科技手段助力中小微企业成长,推动实体经济发展壮大。

因公司业务发展,特面向社会招聘精英,期待您的加盟。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 助理 服务 专员 客户

公司介绍

公司简介
霍尔果斯公明科技有限公司(以下简称“公明科技”或“公司”)是一家注册在新疆霍尔果斯的大数据金融科技公司,办公地址位于北京市酒仙桥电子城创新产业园。
公司专注为金融机构贷款部门和中小微企业融资部门提供服务,通过大数据为融资企业精准画像,通过专业的风控模型、机器学习实现精准风险识别与风险定价,协助交易双方提高交易质量和效率。
公司合伙人团队在银行、信用评级、保险、小额贷款等金融领域具备丰富经验,通过稳定合作的业务渠道与百余家金融机构实现深度合作,在此基础上,以百亿级资金为支撑,通过提升客户体验度进而提升服务规模,同时获得更多数据以训练大数据风控模型。
公明科技的愿景是,帮助客户从技术创新中获益,用科技手段助力中小微企业成长,推动实体经济发展壮大。
因公司业务发展,特面向社会招聘精英,期待您的加盟。