北京招聘

岗位职责

1、掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的咨询及服务并详细记录客户相关信息；

2、负责代理商客服日常问题处理；

3、负责代理商售前售后的相关支持；

4、对客户提出的问题进行处理、反馈和跟进；

5、对客户在产品使用过程中产生的问题、咨询、查询等情况予以解答和记录；

岗位要求

1、高中、中专及以上学历，电脑操作熟练，打字速度较快，声音甜美，普通话标准；

2、具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力；

3、有相关渠道、代理商客服工作经验者优先考虑，优秀应届生也可考虑；

4、能吃苦，有上进心，有耐心；

5、接受做一休一（9:00-21:00）的班次调整

   上海爱阅家教育科技有限公司，通过开发儿童有声玩具类读物，致力于培养儿童健康的心理素质，区别于传统的填鸭式教育。 企业拥有儿童读物创意研发中心、二维码工程技术中心 、营销发行中心，是集创意设计、技术研发、及发行于一体的文化产业实体，拥有一流的创意和技术团队，产品以寓教于乐的有声绘本为主，主要表现形式为翻翻书、立体书、漂移书等各种玩、读结合的奇趣儿童读物。
    爱阅家一直从孩子的兴趣爱好出发，开发出幼儿教材、有声绘本、益智绘本、纸质玩具、儿童图书等多种儿童产品，融入科学创新的育儿理念，让孩子的眼、耳、口、手、脑并用，集教育、游戏、趣味于一体。
多渠道的产品销售：
    爱阅家拥有全中国40多个城市，超过335家门店的机场销售渠道，将爱阅家产品带到世界的各个角落。网站、大型商场和超市、购书中心、亲子乐园等都是爱阅家产品销售发行的有效平台和途径。