北京招聘

1、负责制定并持续优化智能外呼流程及话术。

2、负责智能外呼话术知识库、对话库的建设及完善。

3、根据不同的项目需求进行分析及调研，不断迭代优化话术方案，降低客户挂断率。

4、设计并优化智能外呼交互的应用流程及方案。

岗位要求：

1、熟悉call center 业务，有电销经验。

2、有良好的语言文字处理能力和逻辑思维能力，能针对不同项目制订相应话术。

3、需有设计智能外呼话术相关的工作经验。

4、对金融产品熟悉，有大型金融公司工作经历优先考虑。

    交银企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”），成立于1992年8月，属交银集团成员，并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来，公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。