北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京投诉专员招聘

客户投诉处理专员

君璧企业管理咨询工作室

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-16
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和公司;

2、根据业务发展,适时对投诉客户进行电话回访;

3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;

4、完善及优化相关管理机制;

5、完成领导分配其他的工作任务。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、良好的语言表达及沟通能力;

3、具有良好的团队精神和服务意识;

4、性格外向开朗,有耐心和责任心;

公司介绍

公司介绍

    君璧企业管理咨询总部位于上海,主要从事企业管理咨询,精准定位于企业福利服务平台,目前已建立除总部外多家分公司:南京、苏州、杭州、成都、重庆、北京、深圳、广州等地。致力于为企业客户集团客户提供多元化福利服务,成功服务3000家企业,以线上线下综合性管理不断提升产品功能,打造以服务为核心的企业福利服务平台。
      公司提供五险一金,提供餐补助、加班补,并根据员工居住地提供交通补助,一年有组织的旅游奖励,全公司执行年度双薪制度。
      在这里,无论你从事的是什么职位都能实现你人生应有的价值。内部均有上升通道,3个月晋升主管的机会,不定期总部学习机会。 欢迎有激情、有责任的你加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区南四环西路188号