北京招聘

1、负责搭建客服团队及其管理工作，制定和梳理优化客服人员工作流程、提升部门整体工作效率；

2、与各部门进行有效的沟通，及时解决客户咨询、服务请求、投诉等相关问题；

3、负责对客服人员进行培训、指导与监督；

4、完成客户合同履行过程中服务款项的收费、开具发票等相关事宜；

5、建立客户档案体系，客户档案的保管、使用及档案保密工作；

6、协调各部门解决客户合同履行过程中的相关事宜，如客户办公需求采购协调、物品的入库出库、相关后勤服务等；

7、完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄25-35岁，普通话标准；

2、具有客户服务相关工作经验，2年以上数据中心客服工作经验优先；

3、较强的服务意识和责任心，富有耐心和热情，拥有良好的沟通和抗压能力，良好的团队合作精神；

4、熟练使用Word、PowerPoint、Excel等日常处理工具.

运河ONE项目整体项目用地面积近9万公顷，规划总建筑规模近百万平方米，建设投资60多亿元。按照规划，将依托通州区商务中心区优越的发展前景和地理位置，将打造集高端商业、城市综合体为一体的建筑群。同时，地铁六号线“通运门站”将与之一体化开发！

商务中心区内的运河ONE综合体项目位于京杭大运河源头的西岸，东临北运河西滨河路，西临东关大道，北临北关大道，南临新华大街，是由办公、公寓、商业及附属设施构成的城市综合体，将成为地方标志性建筑。

公司简介
鹏瑞利美融加（北京）置业有限公司，是新加坡鹏瑞利和北京美融加投资公司组成的联合体，自2012年9月至2013年4月，鹏瑞利美融加置业有限公司共6次出手投资47.3亿拿下运河核心区6宗地块，共同打造通州地标性建筑运河ONE项目