北京招聘

岗位职责：

1、通过聊天工具接待客户，及时、妥善的处理客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；

2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；

3、学习并掌握产品功能、参数、卖点、特性、竞品等信息；

4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；

5、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议 。

6、适当处理服务的故障和客户的投诉，对投资者满意度跟踪及分析，以全方位优化客户服务质量；

任职要求：

1、高中及以上学历，有良好的客户服务意识和营销意识，有意向往电子商务客服方向发展；

3、对电商行业有基础认识，良好的沟通、表达、分析、判断及解决问题的能力；

4、熟练操作OFFICE办公软件，打字速度60字/分钟，

5、性格开朗、细心，学习能力强，做事认真有条有理、有责任心，抗压能力强，有上进心，执行力强；

    深圳市萌奇文化发展有限公司是国内领先的文化衍生品综合服务商，长期致力于对文化品牌和产品的解读及研发，从品牌授权策划与管理、衍生品开发，到市场渠道营销，为客户提供一站式的专业品牌服务。

    萌奇拥有专业的设计开发团队和完善的销售团队及渠道，能够独立完成产品的“授权—设计—生产—推广—销售”的全产业链资源整合。以“创意、品质、共赢”的企业理念，凭借公司的实力和良好的业界口碑,萌奇已获得了“粉红豹”、“蜡笔小新”、“tokidoki”“emoji”“HOZO”、“漫威”、“迪士尼”、“魔鬼猫”、“变形金刚”等30多个IP品牌授权；并与阿里巴巴、芒果互娱、优酷、光线传媒、华谊兄弟、有妖气、奥飞等内容平台建立合作，与卡西欧、硕美科、森麦等产品品牌展开深度合作。


    萌奇的事业领域包括IP衍生品、IP授权、IP商业美陈、IP生活馆。
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    萌奇作为创业型新兴公司，目前开始进入快速发展期，萌奇尊重人才的全面发展，希望加入的萌宝们都是有个性有梦想的人，我们不在乎年龄，不在乎经验，敢想敢做才是成就梦想的基石！


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