北京招聘

1. 负责团队的客户服务业务的日常管理，确保业务目标的达成，包括数据处理量、质量以及客户满意度的把控；

2. 业务报表的制作，以及各项目的日常对接和沟通；

3. 负责团队人员的日常管理，督促并激励团队人员保质保量的完成工作任务；

4. 团队客服人员的业务培训，包括新人带教以及日常的业务培训；

5. 协助支持公司各展会的现场客户服务的工作；

6. 其它公司安排的任务。

资格要求Requirement：

1. 英语口语流利；

2. 有呼叫中心的团队管理经验；

3. 大专或以上学历；

4. 具备一定的沟通、应变协调能力，较强的语言表达能力；

5. 处理海外数据期间，可能会涉及少量翻班，夜班时间：21：30-次日6：00，中班时间：12：00-21：00，日班时间：9:00~18:00。夜班会有相应补贴。

上海万耀企龙展览有限公司（以下简称“万耀企龙”）（VNU Exhibitions Asia Ltd. 英文简称“VNU Asia”）是国内最早的展会企业之一，二十多年来一直是中国会展行业的领跑者。凭借300多位优秀员工的共同努力，公司每年主办超过 35 场国内***展览和会议，总面积超过100万平方米。公司总部位于中国上海，在泰国曼谷，中国香港、北京、广州、深圳、成都、青岛、昆明、南京等17个城市开展业务。万耀企龙是国际展览业协会（UFI）会员，公司创始人&总裁仲刚先生是UFI全球副主席，董事会成员及亚太区主席。

万耀企龙是欧洲荷兰皇家展览集团（Royal Dutch Jaarbeurs Group 英文简称“Jaarbeurs”）的亚洲分部。1916年Jaarbeurs在荷兰乌得勒支创立，次年成功举办了首届展览会，并于1931年被授予皇室称号。历经百年传承与创新，如今拥有10万平方米大型展馆，每年主办 90 多场大型展览及会议活动。1993年，企龙展览成立；2001年，Jaarbeurs与企龙展览合资成立上海万耀企龙展览有限公司，共同开发中国展览市场，为客户提供全球范围内的会展业务支持，如展馆管理咨询、展会活动主承办、大型活动管理与组织、业务咨询与调研、整合营销、培训与教育等综合性解决方案。