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客服专员

北京南瑞利华教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:
1、通过坐席电话、在线沟通的方式,帮助用户解决网站使用问题,做好售后服务;
2、受理用户投诉,收集用户的建议反馈;
3、根据反馈的问题及建议与相关业务部进行及时沟通协调,提出改进建议;
4、文职岗位,不涉及任何与销售有关的工作;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、两年以上客户服务经验,有成熟的客户服务思路体系;
3、金融相关专业、有股票经验者、并且有在专业呼叫中心工作经验者优先考虑!
4、具备较强的应变能力、组织协调能力,能独立处理紧急事物;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,执行力强;
福利待遇:
1、薪酬=基本工资+绩效奖金+五险一金+餐补+房补;
2、每月1次部门员工活动;员工生日会,节日聚餐;
3、工作满1年后,即可享受带薪年假、婚假、产假等福利;
4、每年会组织员工旅游, 增进同事之间的友谊;
5、节假日发送员工礼品;
6、工作时间:周一至周五,8:30-17:30,周末双休。

公司介绍

北京南瑞利华教育科技有限公司于2005-01-27在海淀分局登记成立。法定代表人刘建,公司经营范围包括技术开发;技术咨询;技术服务;技术转让;教育咨询等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳